Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Identifikace správce

Správcem osobních údajů provozovaného informačního a redakčního webu je Zdravá lékárna. Kontaktní údaje správce:

  • Adresa pro korespondenci: Vinohradská 14 120 00 Praha – Vinohrady
  • Email: [email protected]
  • Telefon: 772 125 822

Redakční kancelář je k zastižení v pracovních dnech (Mon–Fri) od 09:00 do 18:00 místního času. Poznámka: Zdravá lékárna je výhradně informační a redakční služba; není lékárna, není prodejcem a neprovádí žádné komerční prodeje, výdej, skladování, zasílání ani doručování zboží.

Obecné prohlášení a omezení odpovědnosti

Web Zdravá lékárna slouží k poskytování informací, recenzí a redakčních textů. Nejedná se o e‑shop ani o poskytovatele zdravotních služeb. Veškeré informace o produktech, cenách, akcích nebo nabídkách zveřejněné na webu jsou pouze redakčního charakteru a nelze je považovat za lékařskou radu ani za závaznou obchodní nabídku. Správce nenese odpovědnost za přesnost, úplnost, zákonnost či aktuálnost těchto informací.

Správce nepožaduje, neuchovává ani nezpracovává platební údaje, údaje o fakturačních adresách ani informace o doručovacích adresách za účelem vyřízení objednávek. Na webu nejsou přijímány objednávky a správce není stranou žádné obchodní transakce, která by následovala po přesměrování na externí prodejce.

Správce nečiní nároky na vlastnictví ochranných známek, autorských práv či jiných práv duševního vlastnictví třetích osob; cílem není porušovat práva výrobců nebo držitelů práv. Web také nemá žádný právní, obchodní ani organizační vztah k předchozím vlastníkům domény pilulka-lekarny.cz nebo k obsahu, který byl na této doméně publikován dříve. Žádosti o odstranění obsahu nebo o uplatnění práv držitelů práv zasílejte na adresu [email protected]; budou posouzeny a vyřízeny v souladu s právními předpisy.

Rozsah zpracování osobních údajů

Rozsah zpracování závisí na způsobu používání webu:

  • Při pouhém čtení obsahu: shromažďujeme technické neosobní informace typicky prostřednictvím logů a cookies (např. IP adresa anonymizovaná v analytice, typ prohlížeče, informace o zařízení, čas přístupu, navštívené stránky). Tyto údaje slouží ke správě webu, bezpečnosti a statistickému vyhodnocení návštěvnosti.
  • Při interakci s webem (kontakt přes kontaktní formulář, odeslání emailu, případné komentáře): zpracováváme vámi poskytnuté osobní údaje, typicky jméno, emailovou adresu, text zprávy a další související informace, které do formuláře zadáte. Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem komunikace a vyřízení vaší žádosti.

Web nepořizuje ani neuchovává žádné údaje o objednávkách; neposkytuje platební brány a nepřenáší data dopravcům. Pokud kliknete na tlačítko „Koupit“, „Objednat“ nebo jiné podobné výzvy, budete přesměrováni na externí weby výrobců nebo autorizovaných prodejců; veškeré údaje zpracovává výhradně provozovatel těchto externích stránek a řídí se jejich zásadami ochrany osobních údajů.

Právní základy zpracování

Zpracování osobních údajů se provádí v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a s příslušnými ustanoveními zákona č. 110/2019 Sb. Jako právní základy zpracování využíváme zejména:

  • soukromý souhlas subjektu údajů pro ukládání cookies a sledování analytiky tam, kde je souhlas vyžadován;
  • oprávněný zájem správce (správa webu, bezpečnost, ochrana proti zneužití, vedení anonymizované návštěvnosti);
  • plnění právních povinností nebo nutnost komunikace v reakci na váš dotaz, pokud osobní údaje poskytujete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e‑mailu.

Soubory cookies a webová analytika

Web používá cookies a obdobné technologie ke zlepšení funkcionality, k zabezpečení a ke statistickému vyhodnocení návštěv. Cookies mohou být nezbytné (technické), funkční nebo analytické/marketingové. Hezčí přehled a možnost správy souhlasů s cookies najdete prostřednictvím nástrojů pro správu souhlasů, je-li takový nástroj na webu nasazen.

Analytické nástroje třetích stran mohou shromažďovat data o používání webu; tato data jsou obvykle anonymizována nebo pseudonymizována. Pokud udělíte souhlas k analytice nebo marketingu, bude tento souhlas zpracován v souladu s GDPR a můžete jej kdykoli odvolat.

Třetí strany a externí služby

Pro provoz webu mohou být využity služby třetích stran (např. poskytovatelé CDN, analytické služby, hosting, služby pro vložení videí nebo map). Tyto služby mohou při svém provozu zpracovávat určité údaje o uživatelích. Správce doporučuje seznámit se s pravidly ochrany osobních údajů těchto poskytovatelů, protože pro zpracování dat na těchto externích webech a službách odpovídá primárně provozovatel těchto služeb.

Veškerá tlačítka „Koupit“, „Objednat“ nebo obdobné výzvy přesměrovávají na externí oficiální stránky výrobců nebo autorizovaných prodejců. Zdravá lékárna není stranou následných nákupních procesů, nevybírá platby, neuchovává zásoby, nevidí a neuchovává objednávkové údaje; po přesměrování se na vás vztahují zásady ochrany osobních údajů a obchodní podmínky provozovatele externího webu.

Přenos osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP)

V případě využití služeb třetích stran může dojít k přenosu osobních údajů do zemí mimo EHP. Pokud k takovému transferu dochází, správce zajistí zákonné přezkumy a vhodná opatření (např. použití standardních smluvních doložek schválených Komisí EU, případně jiné právní mechanismy), aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany údajů.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu požadovanou právními předpisy. Pro technické logy a analytiku se používají anonymizované či pseudonymizované formy, které jsou uchovávány po dobu nezbytnou pro statistické zpracování. Údaje z kontaktních formulářů uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení požadavku a případné následné právní uplatnění nároků.

Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má práva stanovená GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., zejména právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu (nápravu), výmaz („právo být zapomenut“), omezení zpracování, přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování a právo odvolat souhlas se zpracováním, pokud bylo zpracování založeno na souhlasu.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu určeného místním právem, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů probíhá v rozporu s platnými předpisy.

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění práv nebo pro dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na emailu [email protected] nebo telefonicky na čísle 772 125 822. Rovněž můžete zaslat písemnou žádost na korespondenční adresu Vinohradská 14 120 00 Praha – Vinohrady. Prosíme, uveďte v komunikaci dostatečné identifikační údaje a popis požadavku, aby bylo možné jej efektivně vyřídit.

Bezpečnost

Správce provádí technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití či zničení. Přesto žádný způsob přenosu přes internet ani způsob elektronického ukládání není stoprocentně bezpečný; z tohoto důvodu doporučujeme při zasílání citlivých informací používat zabezpečené způsoby komunikace a nezasílat zbytečně citlivé údaje e‑mailem.

Upozornění k tlačítkům „Koupit“ / „Objednat“ a komerčním otázkám

Všechny výzvy k akci typu „Koupit“, „Objednat“, „Přejít do obchodu“ nebo obdobné vedou na oficiální stránky výrobců či autorizovaných prodejců. Po přesměrování s daným prodejcem uzavíráte smlouvu přímo s tímto prodejcem; Zdravá lékárna není účastníkem těchto transakcí a nenese odpovědnost za cenu, platby, zpracování platebních údajů, dopravu, dodání, vrácení zboží, reklamace, záruky ani servis poskytovaný na externích webech. Všechny dotazy týkající se dostupnosti produktu, ceny, dopravy, vrácení zboží nebo reklamací směrujte prosím přímo na oficiálního prodejce, u kterého byla objednávka skutečně učiněna.

Autorská práva a námitky držitelů práv

Správce nevyhledává a nemá v úmyslu porušovat autorská práva nebo práva průmyslového vlastnictví ostatních osob. Pokud máte za to, že publikovaný obsah porušuje vaše práva, zašlete nám podrobný popis námitky a kontaktní údaje na adresu [email protected]; vaše upozornění bude řádně posouzeno a v případě oprávněnosti budou přijata nápravná opatření.

Aktualizace této zásady

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Poslední aktualizace: 24. dubna 2026. Doporučujeme periodicky kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o případných změnách.