Doprava a dodání — Zdravá lékárna
Stránka Zdravá lékárna (https://pilulka-lekarny.cz) je výhradně informační a redakční služba. Neprodáváme, nestekujeme, neskladujeme ani neodesíláme žádné zboží. Veškeré objednávky a doprava jsou zajišťovány výlučně externím oficiálním prodejcem, na jehož stránky budete přesměrováni po kliknutí na tlačítko „Koupit“ nebo „Objednat“.
Co to znamená — my neposíláme zásilky
- Zdravá lékárna neprovozuje sklady, fulfillment centra ani kurýrní služby.
- Adresa Vinohradská 14 120 00 Praha – Vinohrady slouží pouze jako korespondenční adresa pro redakci. Není to sklad ani výdejní místo; zásilky odeslané na tuto adresu nebudou přijímány ani vyřízeny.
- Po kliknutí na „Koupit“/„Objednat“ budete přesměrováni na oficiální stránku prodejce, kde probíhá celý proces objednávky a dopravy.
Jak obecně probíhá dodání u oficiálního prodejce
Po přesměrování na stránky oficiálního prodejce si u něj vyberete z dostupných možností dopravy. Prodejce (nebo jím zvolený kurýr) zařídí expedici, doručení, případné pojištění zásilky a vystavení sledovacího čísla. Na stránkách prodejce bývají uvedeny předpokládané dodací lhůty, které jsou orientační a mohou se lišit podle zvoleného způsobu dopravy a dostupnosti zboží.
Typické dodací okno pro doručení na území České republiky obvykle uvádí oficiální prodejce přímo u konkrétní nabídky. Zdravá lékárna nezobrazuje ani neurčuje dodací lhůty prodejce.
Kdo stanovuje cenu dopravy, způsoby doručení a celní postupy
Veškeré informace o ceně dopravy, nabízených způsobech doručení, době dodání, pojištění zásilky, případných příplatcích a pravidlech pro mezinárodní zásilky (včetně cla a DPH při přeshraničních dodávkách) stanovuje výlučně oficiální prodejce. Tyto podmínky se mohou měnit bez upozornění ze strany Zdravé lékárny.
Co dělat, když je zásilka zpožděná, ztracená, poškozená nebo nedoručená
- Kontaktujte přímo oficiálního prodejce na stránce, na kterou jste byli přesměrováni při objednávce. Zdravá lékárna nemá přístup k objednávkovému ani sledovacímu systému prodejce.
- Připravte si číslo objednávky, potvrzení objednávky a sledovací číslo zásilky — tyto údaje obvykle požaduje zákaznická podpora prodejce při vyřizování reklamace nebo stížnosti.
- Pokud je zásilka poškozená, pořiďte fotografie obalu a poškození před převzetím (pokud je to možné) a okamžitě informujte prodejce a přepravce.
- Pro reklamace týkající se doručení, ztráty nebo poškození se obracejte na oficiální prodejce; Zdravá lékárna nemůže vyšetřovat, urychlit ani hradit náklady spojené s doručením nebo škodami vzniklými během přepravy.
Upozornění o omezené odpovědnosti
Informace na stránkách Zdravá lékárna mají pouze informační charakter. I přes snahu o přesnost nemůžeme zaručit, že veškerý obsah je vždy aktuální, úplný nebo bez chyb. Zdravá lékárna neodpovídá za škody vzniklé v důsledku použití informací na webu ani za činy třetích stran, zejména za činnost oficiálních prodejců a přepravců.
Autorská práva a vztahy k předchozím provozovatelům
Veškerý obsah na webu je chráněn autorským právem. Zdravá lékárna neporušuje autorská práva a není v žádném právním nebo obchodním vztahu k dřívějším provozovatelům domény či projektu, pokud není na stránce výslovně uvedeno jinak.
Kontakt pro redakční záležitosti
Máte-li dotazy k obsahu webu nebo potřebujete další informace, kontaktujte redakci:
- Email: [email protected]
- Telefon: 772 125 822
- Korespondenční adresa: Vinohradská 14 120 00 Praha – Vinohrady
- Redakční úřední hodiny: Po–Pá 09:00–18:00 (mimo státní svátky)
Pokud místní zákon vyžaduje další zákonné údaje, které nejsou na této stránce uvedeny, napište prosím na [email protected] a my vám poskytneme potřebné informace.